私たちは「余白」にこそ着目すべき源があると考えます。
空虚の中にある一閃を拾うことで全貌を再評価します。
eφ（イー・ファイ）は
HCDに基づいて「気付き」を提供する
観察設計改善サービスです。
What’s HCD?
...and Usability?
HCDとは "Human Centered Design" の略で、人間中心設計と訳されています。
HumanとはUserのことを指しており、「実際にそのサービスやプロダクトを手にして使う人」つまり、お客様のことを指します。
どんなに作り手や提供者が「これはいいものだ」と作ったり売ったりしていても、
実際、使い手が上手く使えていなかったら、意味がないですよね。
せっかくの思いや労力も報われませんよね。
そんな静かな悲劇減らそうというのが、Usabilityです。
eφ（イー・ファイ）はそのお手伝いを致します。
OBSERVATION & INSIGHT
Our Personas
例えば、eφはこのような方々のサポートをしたいと
「お客様像」を作っています。
Keisuke (42)
Product Manager / Marketer
「KPIは改善したが、ユーザーが本当に満足しているか不安だ」
終わりのないABテストに疲弊し、数字の裏にある
“感情のロジック”を知りたい方。
Ayaka (29)
Founder / UX Designer
「革新的なアイデアだが、独りよがりになっていないか？」
開発前の仮説検証や、プロトタイプ段階での
“致命的なズレ”を早期に回避したい方。
Mamoru (56)
CSR / Public Sector
「誰もが使えるサービスでありたい」
アクセシビリティ対応をコストではなく
“品質”と捉え、社会的責任を果たしたい方。
Services
Usability Testing
実際のユーザーによる操作観察調査。行動ログと発話（プロトコル）から、潜在的な課題とエラー要因を特定します。
UI/UX Expert Review
ヒューリスティック評価および認知工学の知見に基づき、専門家がインターフェースの問題点を診断します。
Accessibility Audit
WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）に基づいた適合性試験と、改善ガイドラインの策定を行います。
Persona Creating
定性調査データに基づき、ユーザーの行動原理や動機を具体化。製品開発の指針となるペルソナを策定します。
Script Writing
ユーザーの自然な行動を引き出し、深層心理に迫るためのユーザビリティテスト用タスクシナリオとインタビュー台本を設計します。
Ethno.
エスノメソドロジー的アプローチにより、ユーザーが意識せずに行っている日常的な実践や、相互作用の秩序を分析・記述します。
Plans
導入プラン
まずは率直な意見を聞きたい方へ。
ヒアリングと検証方法の提案。
¥20,000 / hour
いったんプラン
仮説を立て、資産となるペルソナ・シナリオを構築。
¥150,000 / case
周回プラン
本格的に導入したい方へ。
データ収集・検証・改善のサイクル。
¥500,000~ / term
| Service | 導入プラン | いったんプラン | 周回プラン |
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| Usability Testing |
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| UI/UX Expert Review |
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| Persona Creating |
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| Script Writing |
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| Accessibility Audit |
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| Ethno. |
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Contact
評価・改善のご相談はこちらから承ります。